全国船员业务咨询热线完成知识库更新

发布时间：2024-05-23 18:14 作者：船员管理处文章来源：船员管理处

　　全国船员业务咨询热线上线运行近两年来，在服务船员、便利船东等方面取得了较好的社会效果，得到了业界的肯定和好评。为进一步提升热线服务效率和质量、推进热线接听的标准化和规范化，近日，浙江海事局组织相关人员集中办公，对全国船员业务咨询热线知识库进行迭代升级。

　　下一步，浙江海事局将建立有效的船员反馈机制，定期进行知识库更新，推进“全国船员业务咨询热线”标准化建设，保障持续高效运行。

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